2,200 करोड़ रुपये के टर्नओवर वाली कंपनी बनने वाली नीलकमल की कहानी, जिसने प्लास्टिक की घरेलू वस्तुओं के निर्माण से शुरू की थी यात्रा

मुंबई में किराए की जगह पर शुरू हुई नीलकमल ने प्लास्टिक की बाल्टियों के निर्माण से लेकर सामग्री हैंडलिंग, फर्नीचर, गद्दे और पैकेजिंग व्यवसायों तक अपना दायरा बढ़ाया है। इसने हाल ही में कोविड-19 से लड़ने में मदद करने के लिए रिलायंस फाउंडेशन के साथ मिलकर बेड भी दान किए हैं।

1981 में, वामनराय पारेख और शरद पारेख ने बटन निर्माण के पारिवारिक व्यवसाय से बाहर निकलने और प्लास्टिक के उत्पाद बनाने का फैसला किया, जो बाजार में प्रमुखता हासिल कर रहा था।

भाइयों ने मुंबई के पवई में किराए के परिसर में प्लास्टिक के घरेलू सामान बनाने का एक छोटा व्यवसाय शुरू किया, जिसमें बाल्टी, टोकरी, मग आदि शामिल थे, इस प्रकार नीलकमल प्लास्टिक की शुरुआत हुई, जो बाद में नीलकमल लिमिटेड बन गया। उस समय भाइयों को कम ही पता था कि उनका छोटा व्यवसाय बड़े मुनाफे पर आगे बढ़ेगा और रोजमर्रा की जरूरतों के लिए हर घर पर चर्चित एक नाम बन जाएगा।

पिछले चार दशकों में नीलकमल ने एक मजबूत विरासत हासिल की है और उपभोक्ता का विश्वास हासिल किया है।

योरस्टोरी के साथ बातचीत में तीसरी पीढ़ी के उद्यमी और नीलकमल लिमिटेड के वर्तमान कार्यकारी निदेशक मिहिर पारेख ने इस व्यापार यात्रा के बारे में बात करते हुए बताया कि कैसे बाजार के रुझानों के आधार पर कंपनी लगातार बदलते समय के साथ आगे बढ़ती रही।

बी2सी और बी2बी सेगमेंट

जब वामनराय और शरद प्लास्टिक के घरेलू सामानों का कारोबार चला रहे थे, तब उन्होंने बाजार का विस्तार करने के लिए गहन शोध किया। एक दिन वर्ली डेयरी से गुजरते समय दोनों ने दूध की बोतलों को ले जाने के लिए लकड़ी के बक्से का इस्तेमाल किया, हालांकि इस दौरान भाइयों को एहसास हुआ कि प्लास्टिक के बक्से को संभालना अधिक टिकाऊ और सस्ता होगा।

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मिहिर ने योरस्टोरी को बताया,

“एक डेयरी में लगभग 1,000 क्रेट का उपयोग किया जा रहा था और मेरे दादा और उनके भाई ने सामग्री हैंडलिंग सेगमेंट में एक बड़ा अवसर देखा। इसलिए 80 के दशक के मध्य में उन्होंने अंधेरी, मुंबई में एक और इकाई स्थापित करके क्रेट का निर्माण शुरू किया और बी2बी सेगमेंट में प्रवेश किया।“

80 के दशक के अंत में भाई जर्मनी में एक प्रदर्शनी में भाग ले रहे थे, जहाँ उन्होंने प्लास्टिक की कुर्सियों की लंबी पंक्तियाँ देखीं। उस समय भारतीय लकड़ी या धातु की कुर्सियों का उपयोग कर रहे थे और प्लास्टिक के फर्नीचर की मांग नहीं थी। लेकिन वामनराई और शरद ने जर्मनी में चेयर मोल्ड के लिए एक ऑर्डर दिया और भारत में प्लास्टिक की कुर्सियां बनाने का फैसला किया। इस तरह नीलकमल का फर्नीचर निर्माण कार्य शुरू हुआ।

मिहिर कहते हैं, व्यवसाय का विस्तार करना और अन्य वर्टिकल में विविधता लाने के लिए बड़ी मात्रा में धन की आवश्यकता होती है। एक बूटस्ट्रैप कंपनी होने के नाते वह अपने लाभ को व्यवसाय में वापस ला रही थी, तब भाइयों को सार्वजनिक होने का एहसास हुआ। हालाँकि 90 के दशक की शुरुआत में आर्थिक स्थिति अनुकूल नहीं थी।

मिहिर कहते हैं,

“मेरे दादाजी ने सोचा था कि पब्लिक होकर व्यापार क्षमता बढ़ाने और उपभोक्ता विश्वास हासिल करने का सबसे अच्छा तरीका है। हालाँकि 1991 में, जब उन्होंने सूचीबद्ध होने की योजना बनाई, तो खाड़ी युद्ध छिड़ गया। तेल की कीमतें आसमान छू रही थीं और भारत में व्यापार घाटा था। फिर भी वे सार्वजनिक हुए और उन्हें जबरदस्त प्रतिक्रिया मिली, तब हमारे शेयर 6.5 गुना सब्सक्राइब हुए।”

तब से नीलकमल ने पीछे मुड़कर नहीं देखा। कंपनी ने अपने सामग्री हैंडलिंग व्यवसाय का विस्तार किया, जिसमें अब प्लास्टिक पैलेट, इंसुलेटेड आइसबॉक्स और फिश टब, अपशिष्ट प्रबंधन उपकरण और सड़क सुरक्षा उत्पाद शामिल हैं। नीलकमल ने बाद के वर्षों में अपने फर्नीचर पोर्टफोलियो का भी विस्तार किया।

90 के दशक के अंत में, दूसरी पीढ़ी के उद्यमी हितेन पारेख, नयन पारेख और मनीष पारेख ने ब्रांड की विरासत को आगे बढ़ाया, फर्नीचर में लगातार विस्तार किया। आज यह बेडरूम फर्नीचर सेट की एक श्रृंखला प्रदान करता है।

2,000 से अधिक वितरकों के साथ जो नीलकमल उत्पादों को 19,000 रिटेल पॉइंट्स पर सप्लाई करते हैं और 400 से अधिक की बिक्री टीम के साथ जो अपने बी2बी सेगमेंट का प्रबंधन करते हैं, कंपनी 2,200 करोड़ रुपये से अधिक के कारोबार में शामिल है।

नीलकमल की 11 मैनुफेक्चुरिंग इकाइयाँ हैं, जिनमें से 10 भारत भर में स्थित हैं और एक श्रीलंका में है। बी2बी खंड के लिए कंपनी की ग्राहकों की सूची में पेप्सिको इंडिया, कोका-कोला कंपनी इंडिया, मारुति, और वोक्सवैगन शामिल हैं।

2005 में कंपनी ने ‘@Home 'भी लॉन्च किया, जो एक फर्नीचर रिटेल श्रृंखला है, जिसमें अब लगभग 45 स्टोर हैं। 2012 में, कंपनी नीलकमल मटरेज़्ज़ के साथ आई और 2019 में उसने ऑनलाइन ग्राहकों को पूरा करने के लिए एक गद्दा ब्रांड- डॉक्टर ड्रीम्स लॉन्च किया।

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पैकेजिंग उद्योग की ओर कदम

2015 में दो साल के लिए निवेश बैंकिंग उद्योग में काम करने के बाद मिहिर पारिवारिक व्यवसाय में शामिल हो गए। पहली और दूसरी पीढ़ी के उद्यमियों के सहयोग से परिवार द्वारा संचालित व्यवसाय को आगे बढ़ाते हुए, मिहिर का कहना है कि वह आगे इनोवेशन करना चाहते थे।

पैकेजिंग उद्योग में एक अंतर को देखते हुए वह प्रिंटिंग, पैकेजिंग और सुरक्षा के चेहरे को बदलने के लिए, अद्वितीय हनीकॉम्ब-संरचित बोर्डों की एक श्रृंखला नीलकमल बबलगार्ड को लॉन्च करने के विचार के साथ आगे आए।

ब्रांड पैकेजिंग, प्रिंटिंग और पैनलिंग प्रदान करता है जो निर्माण, ऑटोमोटिव, स्टीलवर्क, फ़र्नीचर, एफएंडबी, विज्ञापन, सजावट और लॉजिस्टिक्स जैसे उद्योगों में उपयोग पाते हैं। 200 जीएसएम (ग्राम प्रति वर्ग मीटर) के साथ शुरू होने के बाद मिहिर ने मुद्रण, पैकेजिंग और सुरक्षा के लिए कम कुशल समकालीन सामग्री को बदलने के लिए ब्रांड की सीमा 3,500 जीएसएम तक बढ़ा दी।

कठिन समय में आगे बढ़ना

महामारी ने नीलकमल के व्यापार को भी काफी परेशान किया है। हालांकि, नीलकमल की सामग्री का कारोबार संभला हुआ है और अन्य सामग्री आवश्यक श्रेणियों के अंतर्गत आती है, लेकिन इसके अन्य व्यवसाय वर्टिकल फिलहाल रुके हुए हैं।

मिहिर कहते हैं,

“महामारी की शुरुआत में हमने महसूस किया कि भारत में अस्पताल के बिस्तर और बुनियादी ढांचे की महत्वपूर्ण आवश्यकता होगी। हमने अपनी प्रोडक्शन लाइन को रैंप पर लाने का फैसला किया और ज़रूरत के हिसाब से प्रोडक्ट्स तैयार किए।"

जल्द ही, कंपनी ने समय पर समाधान विकसित किया, जैसे कि सेवेन-पोज़िशन आइसोलेशन बेड, जो सांस लेने में कठिनाई वाले रोगियों की मदद करता है; क्वारंटाइन बेड (आइसोलेशन क्षेत्रों के लिए स्टील बेड); और त्वरित- कोविड बिस्तर (एक इनोवेटिव हल्का बिस्तर समाधान जो केवल तीन मिनट में बनाया जा सकता है और मेक-शिफ्ट अस्पतालों के लिए पूरे भारत में पहुँचाया जा सकता है)।

यह कंपनी रिलायंस के साथ सहयोग करने में अधिक प्रभाव डालने में सक्षम थी, जो पॉलीप्रोपाइलीन कच्चे माल के लिए नीलकमल का सबसे पुराना आपूर्तिकर्ता रहा है। रिलायंस फाउंडेशन के माध्यम से नीलकमल ने दिल्ली के सरदार पटेल कोविड केंद्र में 2,000 त्वरित-कोविड बेड और 2,000 बेडसाइड अलमारियाँ दान कीं। कंपनी ने नवी मुंबई अस्पताल को 1,500 बिस्तरों और अलमारियाँ और मुंबई के बीकेसी अस्पताल को 1,000 बिस्तरों की आपूर्ति की है।

नीलकमल ने वायरस के प्रसार को रोकने के लिए सार्वजनिक परिवहन बसों में सीटों के बीच TravelGUARD भी लॉन्च किया है।

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चुनौती और प्रतियोगिता

नीलकमल घर के फर्नीचर, कार्यालय फर्नीचर और गद्दे सहित एक विशाल और विविध बाजार में खड़ी है। कंपनी के विभेदक कारक में उच्च गुणवत्ता, उपभोक्ता-केंद्रित और अभिनव उत्पाद और एक मजबूत चैनल पार्टनर शामिल हैं।

ऑफ़लाइन बिक्री माध्यम में एक शानदार उपस्थिति वाली कंपनी के रूप में कोविड-19 एक बहुत बड़ी चुनौती है। मिहिर कहते हैं,

“वर्तमान महामारी ने हमें अपनी व्यावसायिक रणनीति पर पुनर्विचार करने के लिए मजबूर किया है। हम व्यवसाय के सभी पहलुओं को डिजिटल बनाने पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं। वर्तमान और बदलते परिवेश के साथ हम ऑनलाइन बिक्री, डिजिटल मार्केटिंग में वृद्धि कर रहे हैं और अपनी तकनीक में सुधार के लिए प्रयास कर रहे हैं क्योंकि भौतिक रिटेल ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म पर स्थानांतरित हो रहा है।”

आगे का रास्ता

भविष्य की संभावनाओं के बारे में बात करते हुए मिहिर कहते हैं कि कंपनी आशावादी है और यह कि महामारी ने जिस तरह से इसे रणनीतिक रूप से बदल दिया है, उसमें बहुत सारे बदलावों की आवश्यकता है। डिजिटलीकरण अस्तित्व की कुंजी बन गया है और इस प्रकार नीलकमल डिजिटल रूप से भी विस्तार करने पर ध्यान केंद्रित कर रहा है।

कंपनी के विकास के तहत बहुत सारे उत्पाद हैं और इस साल के अंत में उन्हें लॉन्च करना जारी रहेगा।

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