Unfazed Therapy: दोस्त, रिश्तेदार की खराब मेंटल हेल्थ देख अमन ने किया स्टार्टअप

मेंटल हेल्थ (मानसिक स्वास्थ्य) सबसे ज्यादा नकारा जाने वाला स्वास्थ्य क्षेत्र रहा है जिस पर ज्यादातर लोग ध्यान नहीं देते. एक रिपोर्ट के अनुसार, करीब 10 लाख (1 मिलियन) से अधिक लोग मानसिक विकार के साथ जी रहे हैं, जिसके फलस्वरूप प्रत्येक 40 सेकंड में एक व्यक्ति आत्महत्या करके खुद की जान का दुश्मन बनता जा रहा है. ज्यादातर मानसिक रोगों में से लगभग 50 फ़ीसदी मामले 14 वर्ष की आयु तक शुरू होते हैं. ऐसे में हमें इस विषय पर ख़ासा ध्यान देने की आवश्यकता है और जल्द ही इस पर ठीक प्रकार से काम नहीं किया गया तो आने वाले समय में स्थिति और खराब हो सकती है.

अलग-अलग सर्वे बताते हैं कि विश्व की लगभग 14% आबादी या प्रत्येक 7 में से 1 व्यक्ति किसी-न-किसी प्रकार के मनोवैज्ञानिक विकार से पीड़ित है. मानसिक विकार में ‘अवसाद’ (Depression) दुनिया भर में सबसे बड़ी समस्या है. साथ ही मेंटल हेल्थ संबंधी समस्याएँ महिलाओं में सबसे अधिक देखी जाती हैं. इन्हें तुरंत मेंटल हेल्प की जरूरत है.

अब चूंकि हेल्थकेयर सेक्टर भी टेक्नोलॉजी को अपनाते हुए एडवांस हो रहा है और कई ऐसी कंपनियां है जो मेंटल हेल्थ को बेहतर बनाने की दिशा में काम कर रही हैं. Unfazed Therapy Solutions भी उन्हीं में से एक है. यह तनाव को दूर करने, डिप्रेशन से उबरने और तमाम तरह के मानसिक स्वास्थ्य के मुद्दों को हल करने में आपकी मदद कर सकती है.

Unfazed Therapy की स्थापना मई 2023 में, अमन अग्रवाल (Aman Agarwal) और जसनीत कौर (Jasneet Kaur) ने मिलकर की थी. इसका हेडक्वार्टर कानपुर, उत्तर प्रदेश में है.

हाल ही में YourStory ने Unfazed Therapy के को-फाउंडर और सीईओ अमन अग्रवाल से बात की. उन्होंने कंपनी की शुरुआत, फंडिंग, रेवेन्यू, चुनौतियों और Unfazed को लेकर अपनी भविष्य की योजनाओं के बारे में बताया.

शुरुआत

Unfazed Therapy की शुरुआत के बारे में बताते हुए अमन [अग्रवाल] बताते हैं, “हमारे एक करीबी पारिवारिक सदस्य, जो हमारे बहुत करीब थे, एक दिन अचानक गायब हो गए! वे कहीं नहीं मिले. एकदम से, सब कुछ इतना धुंधला हो गया था! 35 दिनों तक हमने उन्हें ढूंढा! उन्हें हर जगह खोजा! यह हमारे परिवार के लिए अच्छा समय नहीं था. हमने आखिरकार उन्हें अमृतसर के स्वर्ण मंदिर में पाया, जो घर से लगभग 1000 किलोमीटर दूर है. हमने उन्हें 35 दिनों के गंभीर संघर्ष और बहुत ज़्यादा सोचने की भयावहता के बाद पाया! जब हमने उन्हें पाया, तो वह ऐसी स्थिति में थे कि वे हमें पहचान नहीं पा रहे थे! यहाँ तक कि उनके अपने बेटे या पत्नी को भी नहीं. हम किसी तरह उन्हें घर ले आए, जाँच के लिए ले गए और पता चला कि वे गंभीर अवसाद (डिप्रेशन) से पीड़ित हैं. वे रोज़मर्रा की ज़िंदगी में बहुत खुश थे, और फिर भी इतने गंभीर अवसाद में! तब मुझे पहली बार मेंटल हेल्थ और इसके प्रति जागरूकता का महत्व समझ में आया!”

अमन आगे बताते हैं, “इसके बाद एक घटना हुई जिसमें मेरे एक बहुत करीबी दोस्त का 7 साल की रिलेशनशिप के बाद ब्रेकअप हो गया. वह आत्महत्या करने वाला था. हम मुश्किल से उसे संभाल पा रहे थे. वे दोनों [रिश्तेदार और दोस्त] अब ठीक हैं, लेकिन तभी मैंने एक मेंटल हेल्थ कंपनी शुरू करने का फैसला किया, जहाँ हमारा मिशन पूरे देश में, चाहे जो भी मामला हो, सभी को गुणवत्तापूर्ण सेवाएँ उपलब्ध कराना है. और इस तरह Unfazed Therapy की शुरुआत हुई.”

कैसे काम करती है कंपनी?

अमन बताते हैं, “Unfazed Therapy की को-फाउंडर जसनीत कौर, जोकि एक मनोवैज्ञानिक है और मेरी बचपन की दोस्त हैं, मेंटल हेल्थ के महत्व के बारे में जागरूकता बढ़ाने में बहुत सक्रिय रही हैं. हम पहुँच बढ़ाने के लिए सोशल मीडिया का लाभ उठाते हैं. अधिक शिक्षा और जागरूकता के साथ, लोग अपने जीवन में मानसिक स्वास्थ्य को स्वीकार कर रहे हैं और इसके बारे में अधिक मुखर हो रहे हैं. हमें यह घोषणा करते हुए गर्व हो रहा है कि हम केवल 4 महीनों से भी कम समय में 2.3 लाख से अधिक सक्रिय लोगों का समुदाय बन गए हैं! निश्चित रूप से ऐसे समुदाय हैं जहाँ मेंटल हेल्थ को अभी भी एक कलंक माना जाता है, लेकिन नियमित अभियान और जागरूकता कार्यशालाओं के साथ, कलंक तेजी से कम हो रहा है.”

Unfazed की सेवाओं और थेरेपी के बारे में विस्तार से समझाते हुए, अमन बताते हैं, “हम साक्ष्य-आधारित चिकित्सीय तकनीकों के मिश्रण पर ध्यान केंद्रित करते हैं जो हमारे ग्राहकों की विविध आवश्यकताओं को पूरा करते हैं. इसमें ग्राहकों को नकारात्मक विचार पैटर्न को फिर से तैयार करने में मदद करने के लिए CBT (Cognitive Behavioral Therapy), तनाव में कमी और वर्तमान क्षण की जागरूकता के लिए Mindfulness-Based Therapy और व्यावहारिक और लक्ष्य-उन्मुख चरणों के साथ विशिष्ट चुनौतियों का समाधान करने के लिए Solution-Focused Therapy शामिल हो सकती है. हम Relationship Counseling और Trauma-Informed Therapy भी देते हैं, जिससे ग्राहकों को अपनी गति से अपने अनुभवों का पता लगाने के लिए एक सहायक वातावरण मिलता है.”

प्रत्येक तकनीक को सावधानीपूर्वक चुना जाता है और लोगों की ज़रूरतों के अनुसार अनुकूलित किया जाता है, जिससे क्लाइंट को ऐसी प्रगति में मदद मिलती है जो प्रामाणिक और टिकाऊ लगती है. ये विधियाँ क्लाइंट को लचीलापन बनाने, आत्म-जागरूकता में सुधार करने और स्थायी परिवर्तन करने में सक्षम बनाती हैं, जिससे उनकी मानसिक स्वास्थ्य यात्रा परिवर्तनकारी और सशक्त दोनों बनती है.

फंडिंग और रेवेन्यू

कंपनी अभी तक बूटस्ट्रैप्ड है. यानि कि इसने बाहरी फंडिंग नहीं जुटाई है. Unfazed के रेवेन्यू मॉडल के बारे में समझाते हुए, अमन बताते हैं, “हम ऐसी सेवा देने पर ध्यान केंद्रित करते हैं, जिसकी ग्राहक वास्तव में कद्र करते हैं. हम इन सत्रों की गुणवत्ता और उन्हें दी जाने वाली सेवा के स्तर पर ध्यान केंद्रित करते हैं. रेवेन्यू और पैसा तो बाई-प्रोडक्ट हैं! हम सुनिश्चित करते हैं कि ग्राहक द्वारा हमें दिए गए हर पैसे का उसे अधिकतम मूल्य मिले. हम सुनिश्चित करते हैं कि सत्र के बाद, उन्हें लगे कि यह उनके लिए निवेश है, न कि खर्च. एक बार जब हम इसमें सफल हो जाते हैं, तो रेवेन्यू अपने आप क्लाइंट रिटेंशन और वर्ड-ऑफ-माउथ के रूप में फ्लो होता है!”

चुनौतियां

मेंटल हेल्थ इंडस्ट्री में आपने किन चुनौतियों का सामना किया और Unfazed उनसे पार पाने में कैसे सफल रही? इस सवाल के जवाब में को-फाउंडर और सीईओ अमन अग्रवाल कहते हैं, “कुछ मुख्य चुनौतियाँ लगातार सामने आती हैं, जैसे — मेंटल हेल्थ को कलंक समझा जाना, पहुँच और सामर्थ्य. लोग अभी भी सामाजिक गलतफहमियों के कारण मदद लेने से हिचकिचाते हैं, जबकि अन्य महंगे खर्च या मानसिक स्वास्थ्य पेशेवरों की कमी के कारण गुणवत्तापूर्ण चिकित्सा तक पहुँचने के लिए संघर्ष करते हैं!”

अमन आगे बताते हैं, “Unfazed में, हम इन बाधाओं को तोड़ने के लिए सक्रिय रूप से काम करते हैं. हमारा लक्ष्य शैक्षिक सामग्री और सामुदायिक जुड़ाव के माध्यम से मदद माँगना सामान्य बनाना है. ऑनलाइन थेरेपी की पेशकश करके, हमने पहुँच को बढ़ाया है, जिससे लोगों के लिए जहाँ कहीं भी वे हों, सहायता प्राप्त करना आसान हो गया है. इसके अलावा, हमारे स्तरित मूल्य निर्धारण विकल्प गुणवत्ता से समझौता किए बिना चिकित्सा को अधिक किफ़ायती बनाते हैं. इन प्रयासों के माध्यम से, कंपनी एक समावेशी, सहायक स्थान बना रही है जहाँ मानसिक स्वास्थ्य को प्राथमिकता दी जाती है और सभी के लिए सुलभ है.”

भविष्य की योजनाएं

Unfazed Therapy को लेकर अपनी भविष्य की योजनाओं का खुलासा करते हुए, सीईओ अमन अग्रवाल कहते हैं, “वर्तमान में, हम अपने EAP और EWP कार्यक्रमों के लिए कॉरपोरेट्स, स्कूलों और कॉलेजों के साथ साझेदारी करना शुरू कर रहे हैं! हमारी सोच है कि जब भी जीवन किसी पर कोई कर्वबॉल फेंकता है, और वे मार्गदर्शन की तलाश करते हैं, तो Unfazed एकमात्र नाम होना चाहिए जो उनके दिमाग में आता है! हम यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि भारत मानसिक स्वास्थ्य के महत्व को स्वीकार करने के लिए तैयार है, और हम हर जगह से हर किसी को अपनी सर्वश्रेष्ठ सेवाएँ देने के लिए मौजूद हैं. जैसे सर्च करना गूगल करना है, फोटोकॉपी करना ज़ेरॉक्स करना है, वैसे ही हम थेरेपी प्राप्त करना "अनफ़ेज़्ड होना" मानते हैं!”

मेंटल हेल्थ के लिए मदद लेने में संकोच करने वालों को सलाह

मेंटल हेल्थ के लिए सहायता लेने में संकोच करने वाले किसी व्यक्ति को आप क्या सलाह देंगे? Unfazed Therapy जैसे प्लेटफ़ॉर्म कैसे मदद कर सकते हैं? इस सवाल के जवाब में अमन कहते हैं, “जो भी मेंटल हेल्थ को लेकर परेशान हैं, Unfazed उनकी मदद के लिए एक बहुत ही गोपनीय और सुरक्षित स्थान है. कुछ ऐसा करने में कोई बुराई नहीं है जो आपकी मदद कर सकता है! मेरा मतलब है कि नुकसान क्या है? कुछ भी नहीं! अगर आपको अपने शरीर के किसी भी अंग में दर्द महसूस होता है, तो आप डॉक्टर को दिखाते हैं! फिर जब आपके मस्तिष्क में दर्द होता है, तो आप क्यों हिचकिचाते हैं. यह वह हिस्सा है जो शरीर के अन्य सभी अंगों को संभालता है! हम आपकी मदद के लिए यहाँ हैं!”

Unfazed Therapy के को-फाउंडर और सीईओ होने के नाते, इस सेक्टर में आपको व्यक्तिगत रूप से क्या प्रेरित करता है? Unfazed के साथ काम करने से मेंटल हेल्थ को लेकर आपके नज़रिए पर क्या प्रभाव पड़ा है? इसके जवाब में, अमन कहते हैं, “ईमानदारी से, एक बार जब कोई क्लाइंट ठीक हो जाता है और संतुष्ट हो जाता है, तो हमें जो अंतिम प्रतिक्रिया मिलती है, वह मेरे और मेरी पूरी टीम के लिए सबसे बड़ी प्रेरणा है! हम इस तथ्य से प्रेरित होते हैं कि कोई हमारे कारण मुस्कुरा रहा है! कोई हमारे कारण फिर से अपना जीवन जी रहा है! हम इसका हिस्सा बनकर खुश हैं!”

अमन आगे कहते हैं, “इस सेक्टर में कदम रखने के बाद मेरा नज़रिया वास्तव में बदल गया है! मैंने शिकायत करना बंद कर दिया है. मैं वास्तव में इस बात पर विश्वास करता हूँ कि “दुनिया में कितना ग़म है, और हमारा ग़म कितना कम है”

अंत में, मैं बस इतना कहना चाहता हूँ कि यह सामान्य है. मदद माँगना गलत नहीं है! इसके बजाय, जब आप अच्छी स्थिति में न हों तो कुछ न करना गलत है! अपने लिए लड़ो. अंत में, आपके पास आप खुद हैं, और Unfazed भी!”

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