भारत में डिजिटल शिक्षा के भविष्य के सुधार के लिए एक व्यवस्थित रोडमैप बेहद जरूरी

शिक्षा प्रौद्योगिकी (एडटेक) दशकों से राज्यों की शिक्षा सुधार पहलों का एक महत्वपूर्ण हिस्सा रही है. शिक्षा में टेक्नोलॉजी को केंद्र में रखते हुए, भारत की नई राष्ट्रीय शिक्षा नीति न केवल एक नीति है, बल्कि यह भारत की शिक्षा के भविष्य के लिए एक दृष्टि पत्र भी है. समग्र शिक्षा अभियान (SSA) के तहत वित्तीय वर्ष 2023-24 के लिए किए गए वित्तीय प्रावधानों में, राज्य सरकारों ने लगभग 80,000 स्कूलों को हार्डवेयर, सॉफ्टवेयर और डिजिटल सामग्री उपलब्ध कराने के लिए लगभग 4600 करोड़ रुपये के बजट का प्रावधान किया है.

एडटेक को हर बच्चे तक पहुँचाने और इसके उपयोग से सीखने के परिणामों में सुधार लाने के लिए एक रणनीतिक दृष्टिकोण अपनाना अत्यंत आवश्यक है. इस रणनीति के चार प्रमुख हिस्से हैं: (a) समस्या की स्पष्ट व्याख्या, (b) भरोसेमंद और शोध-आधारित प्रौद्योगिकियों की पहचान, (c) कंटेंट और सॉफ़्टवेयर के मिश्रण (समाधान डिज़ाइन) को परिभाषित करना, और (d) डिजिटल पहलों को लागू करने के लिए राज्यों की क्षमता को सुदृढ़ करना.

यह समझना आवश्यक है कि एडटेक को अपनाने से हमारी शिक्षा प्रणाली की सभी चुनौतियाँ हल नहीं होंगी, बल्कि यह केवल उन चुनौतियों को हल करने का एक साधन है. ऐसे में यह जानना बेहद जरूरी है कि कौन सी टेक्नोलॉजी एडटेक समाधानों के लिए सबसे उपयुक्त है, और इसके लिए शोध और व्यावहारिकता पर आधारित एक रणनीतिक दृष्टिकोण अपनाना चाहिए. हमें यह तो पता है, लेकिन व्यवहारिक रूप में ऐसा कम ही होता है. यूनेस्को की ग्लोबल एजुकेशन मॉनिटरिंग रिपोर्ट कहती है कि यदि एडटेक का उपयोग सीखने के परिणामों पर ध्यान दिए बिना किया जाता है, तो यह व्यर्थ है. उदाहरण के लिए, पेरू में ‘वन लैपटॉप पर चाइल्ड’ प्रोग्राम के तहत 10 लाख से अधिक कंटेंट-समृद्ध लैपटॉप वितरित किए गए, लेकिन इससे शिक्षा पर कोई सकारात्मक प्रभाव नहीं पड़ा. इसका कारण यह था कि वहां शिक्षा की गुणवत्ता में सुधार की बजाय केवल डिवाइस प्रदान करने पर ध्यान दिया गया था. हितधारकों से परामर्श, कक्षा अवलोकन और आकलन, तथा डेटा विश्लेषण की मदद से राज्य की शिक्षा से जुड़ी समस्याओं का सही मूल्यांकन किया जा सकता है.

रिसर्च से यह साबित होता है कि एक तय लक्ष्य के साथ टेक्नोलॉजी का उपयोग कई समस्याओं को हल करने में मदद कर सकता है. इन समस्याओं में छात्रों से सही तरीके से न जुड़ पाना, गुणवत्तापूर्ण संसाधनों की कमी, या कक्षा में शिक्षा के निम्न स्तर जैसी चुनौतियाँ शामिल हैं. उदाहरण के लिए, इसके पर्याप्त प्रमाण हैं कि कक्षा में शिक्षा के खराब स्तर को प्रभावी पर्सनलाइज्ड एडेप्टिव लर्निंग (PAL) सॉल्यूशंस की मदद से सुधारा जा सकता है. PAL हर छात्र की क्षमता, उसकी सीखने की गति और व्यक्तिगत जरूरतों के अनुसार शैक्षिक अनुभव तैयार करता है, और उसी समय उनके सीखने के परिणामों को बेहतर बनाने के लिए आवश्यक कंटेंट और समर्थन प्रदान करता है. PAL जैसे छात्र-केंद्रित दृष्टिकोण मल्टी-लेवल कक्षाओं की चुनौतियों को बेहतर ढंग से संबोधित कर सकते हैं और सीखने के परिणामों को सुधार सकते हैं. इसके बावजूद, राज्य सरकारें अक्सर शिक्षक-आधारित समाधानों के पक्ष में पक्षपातपूर्ण रवैया अपनाती हैं.

स्मार्ट क्लास की बात करें तो, भले ही इसके प्रभावी होने के पर्याप्त प्रमाण न हों, फिर भी इसे सरकारी स्कूलों में बड़े पैमाने पर लागू किया जा रहा है. ऐसे में बिक्री के आंकड़ों, मीडिया लेखों, और महंगे निजी स्कूलों की उपलब्धियों पर निर्भर रहने के बजाय, राज्य सरकारें प्रूफ-ऑफ-कॉन्सेप्ट स्टडीज या विश्वसनीय एवं प्रासंगिक इंपैक्ट रिपोर्ट्स की मदद से बेहतर परिणाम प्राप्त कर सकती हैं. 2018 में, आंध्र प्रदेश सरकार ने इसी तरह का दृष्टिकोण अपनाया, और कठोर स्कोपिंग एक्सरसाइज एवं रिसर्च के माध्यम से यह पाया कि छात्रों के बीच शिक्षा का निम्न स्तर एक महत्वपूर्ण मुद्दा था.

जहां अधिकांश बजट हार्डवेयर की खरीद पर खर्च किया जाता है, वहीं यह एक ऐसा समाधान डिज़ाइन है जो सीखने में मदद करता है. इसलिए, राज्यों को ऐसा सिस्टम विकसित करने पर ध्यान देना चाहिए जो प्रभावी समाधान प्रस्तुत करे और मूल्यांकन का एक मजबूत तंत्र स्थापित करे. यदि कंटेंट उच्च गुणवत्ता वाला हो—सटीक, समझने में आसान, प्रासंगिक, और पाठ्यक्रम के अनुरूप—तो छात्रों की भागीदारी बढ़ाने और उनके शैक्षिक स्तर को सुधारने की संभावना होती है. बेहतर डिजिटल कंटेंट का निर्माण एक महत्वपूर्ण और विशेष कार्य है, जिसके लिए शिक्षण, इंस्ट्रक्शन डिज़ाइन, एनीमेशन, कम्युनिकेशन, और गुणवत्ता सुनिश्चित करने में विशेषज्ञता रखने वाले लोगों की जरूरत होती है. दूसरी ओर, यदि अच्छा कंटेंट खराब सॉफ़्टवेयर के माध्यम से प्रस्तुत किया जाए, तो यह छात्रों और शिक्षकों के लिए नकारात्मक अनुभव का कारण बन सकता है. वही कंटेंट, जो उपयोग में सरल हो, जिसका इंटरफ़ेस सहज हो और जो किसी भी डिवाइस पर चल सके, सीखने के परिणामों को सुधारने में मददगार साबित होता है. जो राज्य बेहतर इन-हाउस या बाहरी कंटेंट, इंस्ट्रक्शन डिज़ाइन और सॉफ़्टवेयर डिज़ाइन टीमों का सहयोग नहीं ले सकते, उनके लिए ऑफ़-द-शेल्फ़ समाधान अपनाना अधिक उपयुक्त हो सकता है.

ऐसे राज्य अक्सर टेक्नोलॉजी के महत्व को सही से नहीं समझ पाते, जिसके कारण वे अपने बच्चों और शिक्षकों को एक अच्छा अनुभव देने में असफल रहते हैं. इसके अलावा, इन राज्यों के पास उपयोगी डेटा और रिपोर्टों की कमी होती है, जिससे उन्हें टेक्नोलॉजी पर किए गए खर्चों से मिलने वाले रिटर्न की जानकारी नहीं मिल पाती.

उपरोक्त बातों से यह स्पष्ट होता है कि सरकारी स्कूलों के लिए सही एडटेक समाधान चुनने के लिए शिक्षा विभागों का एक केंद्रित और व्यवस्थित दृष्टिकोण अपनाना आवश्यक है. सौभाग्य से, उत्तर प्रदेश और हरियाणा जैसे कुछ राज्यों ने अपनी खरीद प्रक्रिया में कंटेंट, शिक्षण पद्धति और टेक्नोलॉजी के कठोर मूल्यांकन मानदंड स्थापित करके अन्य राज्यों को एक रास्ता दिखाया है. यह एडटेक तुलना द्वारा समर्थित है, जिसे आईआईटी-बॉम्बे के विशेषज्ञों द्वारा विकसित किया गया है. इस सूचकांक में पूर्व-प्राथमिक कक्षाओं से लेकर बारहवीं कक्षा तक स्मार्ट क्लासरूम, PAL, और इंटरैक्टिव ऑडियो-विजुअल जैसे कई उपयोग शामिल हैं. यह देखना बेहद उत्साहजनक है कि पिछले कुछ तिमाहियों से विभिन्न अंतरराष्ट्रीय संस्थानों के साथ-साथ भारतीय संस्थान भी एडटेक तुलना में दिलचस्पी दिखा रहे हैं.

एडटेक मूल्यांकन की क्षमता के अलावा, राज्यों को ऐसे कर्मचारियों की भारी कमी का भी सामना करना पड़ रहा है, जो एडटेक से जुड़ी रिसर्च, डिज़ाइन, प्रशिक्षण, कार्यान्वयन, और सर्वोत्तम प्रथाओं के विभिन्न पहलुओं को समझते हों. इसके अलावा, एडटेक डेटा सेट और उनके डैशबोर्ड अक्सर राज्यों के संबंधित विद्या समीक्षा केंद्रों में शामिल नहीं होते, जिससे उपयोगी डेटा उपलब्ध नहीं हो पाता. एक महत्वपूर्ण पहलू यह है कि शिक्षकों की क्षमता को बेहतर बनाने के लिए दीर्घकालिक प्रतिबद्धता दिखाई जाए, ताकि वे कक्षाओं में डिजिटल उपकरणों का प्रभावी ढंग से उपयोग कर सकें. लेकिन इस ओर अक्सर पर्याप्त ध्यान नहीं दिया जाता. शिक्षकों को टेक्नोलॉजी समाधान का उपयोग सिखाने के लिए केवल आधे दिन का प्रशिक्षण कार्यक्रम पर्याप्त मान लेना इस प्रक्रिया की सबसे बड़ी कमजोरी है. इसलिए, यह अत्यावश्यक है कि राज्य ऐसी क्षमताओं के विकास में निवेश करें और एडटेक की पूरी क्षमता का उपयोग करने के लिए मजबूत डेटा निगरानी तंत्र विकसित करें, ताकि सर्वोत्तम प्रथाओं को आगे बढ़ाया जा सके.

क्षमता निर्माण में सफल निवेश का एक उत्कृष्ट उदाहरण केरल की IT@School परियोजना है, जिसे अब केरल इंफ्रास्ट्रक्चर एंड टेक्नोलॉजी फॉर एजुकेशन (KITE) के नाम से जाना जाता है. अपनी स्थापना के बाद से, यह परियोजना राज्य के सरकारी स्कूलों में सभी महत्वपूर्ण एडटेक गतिविधियों को डिज़ाइन और लागू करने के लिए जिम्मेदार रही है. KITE की सफलता का एक प्रमुख कारण इसका एडटेक विशेषज्ञों का मजबूत कैडर और शिक्षकों की तकनीकी दक्षता में सुधार करने की क्षमता है.

निष्कर्ष के तौर पर, हम यह कह सकते हैं कि टेक्नोलॉजी शिक्षा के क्षेत्र को लाभ पहुंचा सकती है, लेकिन इसके लिए आवश्यक है कि सार्वजनिक शिक्षा व्यवस्था में एडटेक की क्षमता का सही ढंग से उपयोग करने के लिए एक स्पष्ट रणनीतिक लक्ष्य और सही सोच के साथ आगे बढ़ा जाए. इसके लिए जरूरी है कि शोध-समर्थित टेक्नोलॉजी का उपयोग किया जाए और डिजिटल पहलों को शुरू करने और लागू करने के लिए राज्य की क्षमता में विस्तार किया जाए. ऐसी रणनीतिक योजना की कमी के कारण ही, शिक्षा के क्षेत्र में टेक्नोलॉजी का पूरी तरह से उपयोग अभी तक संभव नहीं हो पाया है.

(लेखक डॉ. आई.वी. सुब्बा राव, एक सेवानिवृत्त आईएएस अधिकारी हैं, जिन्होंने आंध्र प्रदेश और भारत सरकार में शिक्षा के क्षेत्र में वरिष्ठ पदों पर कार्य किया है और यूनेस्को, पेरिस में साक्षरता और अनौपचारिक शिक्षा के प्रमुख रह चुके हैं. वे वर्तमान में सेंट्रल स्क्वायर फाउंडेशन और कन्वर्जेंस फाउंडेशन के वरिष्ठ सलाहकार हैं. आलेख में व्यक्त विचार लेखक के हैं. YourStory का उनसे सहमत होना अनिवार्य नहीं है.)

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